Trang chủ » Công cụ » SEO Tools » Microsoft Clarity

Microsoft Clarity

Công cụ phân tích dữ liệu tương tác của người dùng trên website hoàn toàn miễn phí đến từ Microsoft: cung cấp số liệu thống kê, bản đồ nhiệt và recording của các phiên truy cập.

Microsoft Clarity là gì?

Microsoft Clarity là một công cụ để theo dõi, đo lường, phân tích hành vi và trải nghiệm người dùng (UX) trên website của bạn. Công cụ này mang đến dữ liệu về cách người dùng tương tác với website với 3 nhóm tính năng chính: bản đồ nhiệt (heatmaps), bản ghi lại phiên truy cập (session recordings) và phân tích dữ liệu hành vi (data insights).

Clarity được ra mắt vào ngày 28 tháng 10 năm 2020.

Tính năng của Microsoft Clarity

Heatmaps – hiển thị trực quan nơi người dùng click, scroll và di chuột (click maps, scroll maps, attention maps), giúp bạn xác định các “điểm nóng” và khu vực cần cải thiện.

Session recordings (bản ghi phiên người dùng) – quay lại toàn bộ hành vi trên trang của từng người dùng: click, di chuột, di chuyển trang, xem lỗi, v.v. Hỗ trợ tua, tạm dừng và chia sẻ dễ dàng.

Frustration metrics (các chỉ số phản ánh trải nghiệm người dùng có vấn đề) – ghi nhận tự động các tình huống như rage clicks (click giận dữ), dead clicks (click không có phản hồi), excessive scrolls (cuộn quá nhanh), quick backs (quay lại nhanh trang trước)…

Dashboard & insights – tổng hợp các chỉ số hành vi như số lượng lỗi JavaScript, thời gian phiên, hành vi xấu và khả năng lọc nâng cao, phân đoạn, tạo tag tùy chọn theo thiết bị, chiến dịch, lỗi…

Funnel & Smart Events – theo dõi các sự kiện quan trọng (như mua hàng, điền form) theo kênh chuyển đổi, phân tích lưu lượng qua các bước mục tiêu.
Attention Maps – lớp heatmap mới đo thời gian trung bình người dùng xem từng phần trên trang, hỗ trợ tối ưu CTA, phân bổ nội dung quan trọng.
Chuyển đổi & A/B page comparison – so sánh trang đích hoặc chiến dịch khác nhau, đo hiệu quả UTM, campaign, landing page, phân tích performance so sánh.
Copilot (AI-driven chat & summary) – tổng hợp tự động các insight từ heatmaps và session recordings; người dùng có thể chat để hỏi nhanh theo kiểu GPT-4.
Integrations – kết nối sẵn với Google Analytics, GA dashboard, Google Tag Manager, Wix, Shopify…, đồng bộ thông tin chiến dịch để phân tích sâu hơn
Mobile apps support – hỗ trợ SDK cho ứng dụng Android/iOS, ghi màn hình và heatmap trên app, phát hiện crash, không ảnh hưởng độ bảo mật hoặc hiệu suất.
Data & privacy controls – hoàn toàn miễn phí không giới hạn lưu lượng, hỗ trợ GDPR/CCPA, mã hóa và tùy chọn ẩn thông tin nhạy cảm, IP block, API export.